Kort antwoord
Een AI voice agent kost bij ons een vast bedrag per maand: van €99 per maand voor de instap tot vanaf €1.000 per maand voor een enterprise-opzet op maat. De meeste bedrijven zitten goed met het Growth-pakket van €299 per maand. Geen verborgen kosten, geen setup-fee op de instappakketten, maandelijks opzegbaar. Je begint met een gratis proefversie, zodat je precies weet wat je krijgt voordat je iets betaalt.
Wat je maandbedrag bepaalt, is vooral hoeveel je belt (gespreksvolume), hoeveel systemen de agent moet koppelen, of je extra talen wilt en of je ook uitbelt. Hieronder leggen we het per pakket uit, plus hoe je uitrekent of het zich terugverdient.
In één zin
Je betaalt een voorspelbaar maandbedrag voor een medewerker die altijd opneemt. Niet per gesprek, niet per losse minuut die je vooraf niet kon inschatten.
De vier pakketten
We werken met vier heldere pakketten. Je kiest op basis van je belvolume en hoeveel koppelingen en talen je nodig hebt, niet op basis van een ondoorzichtige urenstaat.
Voor kleine zaken die vooral gemiste oproepen willen opvangen. Eén taal, koppeling met je agenda, geen setup-fee. Ideaal om te starten na je gratis proef.
Het populairste pakket. Meer belvolume, meerdere koppelingen (agenda, CRM, boekingssysteem) en ruimte om te groeien. Geen setup-fee.
Voor drukkere lijnen en meerdere locaties of vestigingen. Hoger volume, extra talen en uitgebreidere koppelingen inbegrepen.
Maatwerk voor hoog volume, uitbelcampagnes en complexe integraties. Prijs op basis van je situatie, altijd vooraf afgesproken.
Volume boven de bundel van je pakket rekenen we per minuut af, en dat tarief spreken we altijd vooraf met je af. Zo sta je nooit voor een verrassing op je factuur. Meer weten over de dienst zelf? Lees wat is een AI voice agent of bekijk de AI-telefoonservice.
Wat bepaalt de kosten?
Vier dingen bepalen in welk pakket je valt en wat je maandelijks betaalt. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent.
Hoeveel telefoontjes je per maand krijgt en hoe lang die duren. Elk pakket heeft een ruime bundel; wat daarboven komt, spreken we per minuut vooraf af.
Hoe meer systemen de agent moet raadplegen (agenda, CRM, boekingssysteem, database), hoe meer werk in de opzet. Eén koppeling is instap, meerdere zit hoger.
Alleen Nederlands is instap. Wil je ook Engels of een andere taal op dezelfde lijn, dan tilt dat je naar een hoger pakket.
Alleen opnemen is inkomend. Wil je de agent ook laten uitbellen voor bevestigingen, herinneringen of terugbelacties, dan komt daar capaciteit bij kijken.
De grootste kostenpost bij een voice agent is niet de stem — die is inmiddels goedkoop. Het is de betrouwbare koppeling aan je systemen en de guardrails die zorgen dat de agent nooit iets verkeerds zegt. Hoe dat koppelen werkt, lees je in AI voice agent koppelen aan je agenda, CRM en database.
Per minuut of per maand — wat is slimmer?
In de markt zie je grofweg twee prijsmodellen. Het verschil bepaalt vooral hoe voorspelbaar je factuur is.
- Per minuut: je betaalt voor elke gespreksminuut. Klinkt eerlijk, maar je factuur beweegt mee met elke drukke week. Juist tijdens de piek, precies wanneer de agent het meeste oplevert, loopt de rekening het hardst op. Je weet vooraf niet wat je kwijt bent.
- Per maand (vast): je betaalt een voorspelbaar bedrag met een ruime bundel. Je weet aan het begin van de maand precies waar je aan toe bent, en je wordt niet “gestraft” voor een goede, drukke maand.
Wij kiezen bewust voor vast per maand. Dat is vriendelijker voor je cashflow, en het haalt de rem eraf: een drukke maand laat je factuur niet exploderen. Alleen echt uitzonderlijk volume boven je bundel rekenen we per minuut af, en dat tarief ken je vooraf.
Let op verborgen kosten
Vergelijk niet alleen het maandbedrag. Vraag naar setup-fees, kosten per koppeling, meerprijs voor talen en wat er gebeurt boven de bundel. Bij ons zijn er geen setup-fees op Starter en Growth, en elk meerminuut-tarief spreken we vooraf af. Transparantie is het punt.
Vergelijking met een telefonist of telefoonservice
Om de tarieven te wegen, helpt het om ze naast de alternatieven te leggen — in algemene termen, want elke situatie verschilt.
- Een eigen telefonist kost een fulltime salaris plus werkgeverslasten, en is er nog steeds niet ‘s avonds, in het weekend of tijdens vakantie en ziekte. En één persoon neemt maar één gesprek tegelijk aan.
- Een externe telefoonservice rekent vaak per gesprek of per minuut, en neemt meestal alleen een boodschap aan — niet boeken in jouw agenda of kijken in jouw systemen.
- Een AI voice agent neemt onbeperkt parallelle gesprekken aan, 24/7, in jouw toon, en handelt direct af in je eigen systemen. Voor een vast maandbedrag dat ruim onder een fulltime kracht ligt.
De agent vervangt niet je hele team. Hij vangt op wat anders verloren gaat: de beller tijdens een behandeling, de avondvraag, de piek waarin niemand kan opnemen. Zie ook AI-receptionist voor salons.
Verdient het zich terug?
De rekensom is simpel te maken voor je eigen situatie. Denk aan wat één gemiste boeking je kost: een klant die belt, geen gehoor krijgt en naar de salon om de hoek gaat. Reken uit wat een gemiddelde behandeling of order bij jou opbrengt, en hoe vaak per week de telefoon nu onbeantwoord blijft.
Voor veel bedrijven geldt dat één teruggewonnen boeking al een groot deel van het instappakket dekt. Herstel je er een paar per week, dan draait de vraag om. Dit is illustratief rekenwerk, geen belofte. De echte getallen komen uit jouw eigen agenda en tarieven.
En omdat je begint met een gratis proefversie op een testnummer, zie je het effect voordat je iets betaalt. Wil je de bredere businesscase? Lees AI-automatisering. Nieuwsgierig naar de kosten van de techniek eronder? Zie wat kost n8n.
Veelgestelde vragen
Wat kost een AI voice agent per maand?
Bij ons begint het bij €99 per maand voor het Starter-pakket, €299 voor Growth (het populairst), €699 voor Business en vanaf €1.000 voor een enterprise-opzet op maat. Je betaalt een vast bedrag, geen verrassingen per gesprek. Je begint met een gratis proef en het is maandelijks opzegbaar.
Zijn er setup- of opstartkosten?
Op Starter en Growth rekenen we geen setup-fee. Voor Business en Enterprise hangt het af van het aantal koppelingen en de complexiteit; wat dat kost, spreken we altijd vooraf met je af. Er komen nooit kosten op je factuur die je niet van tevoren kende.
Wat gebeurt er als ik meer bel dan mijn bundel?
Elk pakket heeft een ruime bundel. Kom je daarboven, dan rekenen we het meerdere per minuut af tegen een tarief dat we vooraf met je hebben afgesproken. Je wordt dus nooit overvallen door een uitschieter op je rekening.
Is een AI voice agent goedkoper dan een telefonist?
Voor een vast maandbedrag dat ruim onder een fulltime salaris ligt, neemt de agent onbeperkt parallelle gesprekken aan, 24/7, en handelt hij direct af in je systemen. Hij vervangt niet je hele team, maar vangt wel op wat anders verloren gaat. Daar verdienen de kosten zich meestal terug.
Benieuwd wat het voor jou kost?
Bel ons op +31 20 210 1075 of plan een gesprek. We bouwen een gratis proefversie op een testnummer en rekenen samen door welk pakket bij je past — je beslist daarna pas.
