Strategisch gesprek Dit is een vertaling van de Engelse versie. Bij verschillen is de Engelse tekst leidend.
1. Definities
Viralistic: de onderneming die bij de Kamer van Koophandel is ingeschreven onder nummer 67254446, gevestigd aan de Achtergracht 17, 1017 WL Amsterdam. Opdrachtgever: de partij die een overeenkomst aangaat met Viralistic. Overeenkomst: elke overeenkomst tussen Viralistic en de opdrachtgever, inclusief door de opdrachtgever aanvaarde offertes. Resultaten: de strategie, het ontwerp, de website, de content, de automatisering, de fotografie of het andere werk dat Viralistic op grond van de overeenkomst maakt.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, elk aanbod en elke overeenkomst tussen Viralistic en de opdrachtgever. De inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Viralistic die schriftelijk aanvaardt. Als een bepaling in deze voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een bepaling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.
3. Offertes en overeenkomsten
Offertes zijn dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever een offerte schriftelijk aanvaardt, waaronder per e-mail, of wanneer Viralistic op verzoek van de opdrachtgever met de werkzaamheden begint. Prijzen zijn exclusief btw en exclusief eventuele kosten van derden (zoals hosting, licenties, stockmateriaal of betaalde media), tenzij anders vermeld.
4. Uitvoering van de werkzaamheden
Viralistic voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van een inspanningsverplichting. Viralistic mag voor onderdelen van de werkzaamheden derden inschakelen. De opdrachtgever verstrekt tijdig de informatie, materialen en toegang die Viralistic nodig heeft. Vertraging als gevolg van te late aanlevering door de opdrachtgever verlengt de planning en kan leiden tot extra kosten.
5. Fasen, wijzigingen en meerwerk
Het werk wordt in fasen opgeleverd, met per fase een tastbaar resultaat, zoals beschreven in de offerte. Wijzigingen in de omvang van de opdracht na aanvaarding gelden als meerwerk. Viralistic informeert de opdrachtgever over de gevolgen voor prijs en planning voordat meerwerk wordt uitgevoerd. Werk buiten de overeengekomen omvang wordt gefactureerd tegen het overeengekomen uurtarief, of anders tegen het standaardtarief van Viralistic.
6. Oplevering en acceptatie
Viralistic levert de resultaten van een fase ter beoordeling op. De opdrachtgever beoordeelt deze binnen tien werkdagen en meldt eventuele tekortkomingen schriftelijk. Resultaten die niet binnen die termijn schriftelijk zijn afgekeurd, of die de opdrachtgever in gebruik neemt, gelden als aanvaard. Overeengekomen planningsdata zijn indicatief, tenzij ze uitdrukkelijk als fatale termijn zijn overeengekomen.
7. Prijzen en betaling
Facturen moeten binnen veertien dagen na factuurdatum worden betaald. Viralistic kan vóór de start een aanbetaling factureren en per fase of per maand factureren. Betaalt de opdrachtgever niet op tijd, dan is de wettelijke handelsrente verschuldigd, evenals redelijke incassokosten, en mag Viralistic de werkzaamheden opschorten totdat de betaling is ontvangen. Bezwaren tegen een factuur moeten binnen veertien dagen worden gemeld en schorten de betalingsverplichting voor het onbetwiste deel niet op.
8. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele-eigendomsrechten op de resultaten, schetsen, concepten en tools blijven bij Viralistic of haar licentiegevers. Na volledige betaling ontvangt de opdrachtgever een niet-exclusieve, eeuwigdurende licentie om de resultaten te gebruiken voor het overeengekomen doel. Overdracht van rechten, bronbestanden of werkbestanden vindt alleen plaats als dat schriftelijk is overeengekomen. Viralistic mag het werk en de naam en het logo van de opdrachtgever als referentie in haar portfolio gebruiken, tenzij de opdrachtgever daartegen schriftelijk bezwaar maakt.
9. Geheimhouding
Beide partijen houden, tijdens en na afloop van de overeenkomst, alle informatie geheim die zij van elkaar ontvangen en die als vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan het vertrouwelijke karakter uit de aard ervan duidelijk blijkt. Dit geldt niet voor informatie die openbaar is, al bekend is of op grond van de wet moet worden verstrekt.
10. Persoonsgegevens
Voor zover Viralistic persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de opdrachtgever, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de AVG. De eigen verwerkingen van Viralistic staan beschreven in haar privacyverklaring.
11. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Viralistic is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat voor de overeenkomst is gefactureerd, of bij een duurovereenkomst tot het bedrag dat over de laatste zes maanden van de overeenkomst is gefactureerd, met een maximum van EUR 10.000 per gebeurtenis. Viralistic is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, verlies van gegevens, bedrijfsstagnatie of schade die is veroorzaakt door diensten van derden (hosting, platforms, API’s). Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld. Vorderingen vervallen twaalf maanden nadat de opdrachtgever met de schade bekend is geworden.
12. Duur en beëindiging
Een overeenkomst voor een project eindigt wanneer de resultaten zijn opgeleverd. Een duurovereenkomst (zoals een maandelijks programma) loopt voor de overeengekomen periode en kan met een opzegtermijn van één maand tegen het einde van die periode worden opgezegd, tenzij anders is overeengekomen. Elk van de partijen kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als de andere partij failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, of de overeenkomst wezenlijk niet nakomt en dit niet binnen veertien dagen na schriftelijke ingebrekestelling herstelt. De vergoeding voor werkzaamheden die tot de beëindiging zijn verricht, blijft verschuldigd.
13. Overmacht
Viralistic is niet gehouden haar verplichtingen na te komen als zij daarin wordt verhinderd door omstandigheden buiten haar invloed, waaronder storingen bij diensten van derden, ziekte of overheidsmaatregelen. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, nadat partijen eerst serieus hebben geprobeerd het geschil samen op te lossen.