Conversion Optimierung mit einer Expertin. Marrallisa Kreijkes macht aus Ihren Besuchern Anfragen.

Ihre Website hat Besucher. Google Analytics zeigt die Sitzungen, die Anzeigen melden Klicks, und trotzdem bleiben die Anfragen hinter dem zurück, was dieser Traffic bringen müsste. Die übliche Antwort lautet: mehr Traffic, ein größeres Werbebudget, noch eine SEO-Runde. Die Seite, die diese Menschen verliert, bleibt derweil genau so, wie sie war.

Conversion Optimierung beginnt bei den Menschen, die schon da sind. Marrallisa Kreijkes, Gründerin von Viralistic, entwirft Websites in Figma, baut sie in Astro, misst sie in GA4 und automatisiert, was nach dem Formular passiert. Wer das Problem findet, kann es also auch beheben. Dieselbe Arbeitsweise hat sie für DataCamp gelehrt, auf der Hauptbühne von n8n, in einer Vorlesung bei Anthropic und in einem Training bei Volkswagen Pon Financial Services. Wenn Sie mit ihr arbeiten, arbeiten Sie mit der Person, die diese Organisationen gebeten haben, es zu erklären.

Was macht eine Expertin für Conversion Optimierung?

Eine Expertin für Conversion Optimierung findet heraus, warum Besucher den nächsten Schritt nicht gehen, beseitigt, was im Weg steht, und misst, ob das gewirkt hat. Im Englischen heißt die Disziplin Conversion Rate Optimization, kurz CRO. Der Titel ist weniger wichtig als die Arbeit.

Diese Arbeit hat vier Teile:

1. Messung. Sorgen Sie dafür, dass Google Analytics 4 jede Anfrage, jeden Anruf und jede Buchung erfasst. Ohne das ist jede spätere Entscheidung geraten.
2. Recherche. Verfolgen Sie den Weg von der Landingpage bis zur Anfrage mit Analytics, Heatmaps, Session-Recordings und einigen Nutzertests, bis Sie sagen können, wo und warum Menschen abspringen.
3. Änderung. Die Überschrift neu schreiben, das Formular kürzen, den Beleg neben den Button setzen, die Seite schneller machen. Offensichtliche Fehler werden behoben. Echte Zweifel werden getestet.
4. Lernen. Halten Sie fest, was jede Änderung bewirkt hat, auch wenn sie nichts verändert hat, damit die nächste Runde klüger beginnt.

Die meisten CRO-Spezialisten hören beim Rat auf. Ein Bericht landet in Ihrem Postfach, und jemand anderes muss die Änderungen entwerfen, bauen und messen. Bei Viralistic erledigen dieselben Hände die Recherche, das Design in Figma, den Bau in Astro und die Messung, deshalb kann ein Befund in derselben Woche live sein. Unser Ratgeber zur Conversion Rate Optimierung erklärt die Disziplin selbst ausführlicher.

Wann lohnt sich eine Expertin, und wann nicht?

Eine Expertin lohnt sich, wenn Ihr Traffic stabil ist, die Anfragen aber hinterherhinken, wenn Sie für Anzeigen zahlen, die auf einer Seite landen, die Menschen verliert, oder wenn ein Redesign ansteht, das ab dem ersten Tag konvertieren soll. Sie brauchen noch keine, wenn kaum jemand Ihre Website besucht.

Gute Gründe, eine Expertin zu beauftragen:

• Ihre wichtigsten Seiten bekommen Traffic, aber die Conversion Rate bleibt flach oder sinkt.
• Sie schalten Google Ads oder Meta-Kampagnen, und die Kosten pro Anfrage steigen weiter.
• Besucher erreichen die Kontaktseite und gehen, ohne das Formular abzuschicken.
• Ein Redesign ist geplant, und Recherche statt Geschmack soll die Struktur bestimmen.
• Sie verkaufen eine Premiumleistung, und die Website wirkt unter dem Niveau Ihrer Arbeit.

Ehrliche Gründe, zu warten:

• Zu wenig Traffic. Bei ein paar hundert Besuchern im Monat ist das erste Problem, gefunden zu werden. Beginnen Sie mit SEO und Sichtbarkeit in KI-Antworten und optimieren Sie danach.
• Das Angebot ist das Problem. Passen Preis, Produkt oder Positionierung nicht zum Markt, behebt das keine Buttonfarbe. Das ist eine Frage der Strategie.
• Die Website wird ohnehin neu gebaut. Dann gehört die CRO-Recherche in die neue Website, statt Seiten aufzupolieren, die verschwinden.
• Sie brauchen ein großes Testteam. Ein Onlineshop mit Dutzenden A/B-Tests im Monat braucht ein Team aus Analysten und Entwicklern. Eine spezialisierte Conversion-Optimierung-Agentur passt dann besser, und das sagen wir Ihnen auch.

Wie arbeitet Marrallisa? CRO als Lean für Ihren Funnel

Marrallisa versteht Conversion Optimierung als Lean Management für Ihren Funnel: Jeder Reibungspunkt ist Verschwendung, und jede Änderung durchläuft einen kurzen Zyklus aus Plan, Do, Check, Act. Die Methode ist leicht zu erklären und schwer vorzutäuschen, weil jeder Schritt eine messbare Spur hinterlässt.

Reibung ist Verschwendung: die acht Verschwendungsarten einer Website

Lean kennt acht Arten der Verschwendung in einem Produktionsprozess. Jede hat ein direktes Gegenstück auf einer Website, und ein CRO-Audit sucht alle acht.

Bilden Sie den gesamten Weg ab, von der ersten Suche bis zum unterschriebenen Auftrag, entsteht eine Wertstromanalyse Ihres Funnels. Sie zeigt, wo Menschen warten, wo sie sich verlaufen und wo das Unternehmen sie verliert, nachdem sie alles richtig gemacht haben. Viele Verbesserungen sind Poka-Yoke, also Fehlervermeidung: ein Telefonfeld, das jedes Format akzeptiert, eine Datumsauswahl, die nur freie Termine zeigt, ein Formular, das erklärt, was schiefging, statt sich selbst zu leeren.

Jede Änderung durchläuft einen PDCA-Zyklus

Ein CRO-Programm ist eine Folge von PDCA-Zyklen. Plan: eine Hypothese aus der Recherche formulieren. Do: einen Teil einer Seite ändern oder einen A/B-Test starten. Check: das Ergebnis mit der Ausgangsbasis in GA4 vergleichen. Act: zum Standard machen oder verwerfen und festhalten, warum.

Der Zyklus hält die Arbeit ehrlich. Niemand kann fünf Dinge gleichzeitig ändern und hinterher das eine für sich beanspruchen, das funktioniert hat. Und Sie bauen ein Wissen darüber auf, worauf Ihre Kunden reagieren, das kein Wettbewerber hat.

Erst messen, dann ändern

Nichts ändert sich, bevor die Messung stimmt. In GA4 nennt Google die Aktionen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind, inzwischen Schlüsselereignisse, während eine Conversion die Variante ist, mit der Sie in Google Ads messen und bieten. Wir richten die Schlüsselereignisse ein, prüfen, ob Formulare, Anrufe und Buchungen wirklich ankommen, und legen eine Ausgangsbasis pro Seite und pro Gerät fest.

Die Nachverfolgung gehört zum Funnel

Der schnellste Conversion-Gewinn liegt oft hinter dem Formular. In ihrer Studie im Harvard Business Review, The Short Life of Online Sales Leads, kamen James Oldroyd, Kristina McElheran und David Elkington zu dem Schluss, dass die meisten Unternehmen bei weitem nicht schnell genug auf Online-Leads reagieren. Ein Besucher, der eine Anfrage sendet und nichts hört, ist auf dem Papier konvertiert und in der Praxis verloren.

Deshalb gehört die Nachverfolgung zu einem CRO-Projekt von Viralistic. Mit n8n landet die Anfrage direkt in Ihrem CRM, die richtige Person erhält eine Nachricht, und der Besucher bekommt eine persönliche Bestätigung mit einem klaren nächsten Schritt. Wo KI hilft, etwa beim Sortieren einer Anfrage oder beim Entwurf einer Antwort, prüft ein Mensch das Ergebnis, bevor es hinausgeht. Auf der Seite zu unserer Automatisierungsexpertise lesen Sie, wie wir diese Workflows bauen und absichern.

Warum die meisten Premium-Websites nicht mit A/B-Tests beginnen sollten

Die meisten Premium- und B2B-Websites haben nicht genug Traffic für verlässliche A/B-Tests, und wer nur Testing verkauft, verkauft Ihnen Zeit. Beheben Sie zuerst, was kaputt ist, erforschen Sie den Rest mit echten Menschen und testen Sie nur, was wirklich zweifelhaft ist.

Die Rechnung ist unerbittlich. Nach der Faustregel von Evan Miller braucht eine Seite mit 2 Prozent Conversion Rate etwa 19.600 Besucher pro Variante, um einen Anstieg um 20 Prozent nachzuweisen. Hat diese Seite 3.000 Besucher im Monat, läuft der Test länger als ein Jahr. Früh abzubrechen, weil die Variante gut aussieht, macht es schlimmer: In Millers ungünstigstem Szenario, mit einer Signifikanzprüfung nach jedem Besucher, meldete der Test in 26,1 Prozent der Fälle einen Gewinner, den es nicht gab.

Es gibt einen schnelleren Weg. Jakob Nielsen zeigte, dass Tests mit fünf Nutzern etwa 85 Prozent der Usability-Probleme eines Designs aufdecken, und er empfiehlt mehrere kleine Runden statt einer großen Studie. Fünf Menschen aus Ihrer Zielgruppe, eine Aufgabe und eine stille Beobachterin verraten Ihnen über eine Premium-Leistungsseite mehr als ein Test, der nie fertig wird. Lässt Ihr Traffic Tests zu, testen wir große Änderungen, etwa eine neue Seitenstruktur, denn ein größerer Effekt braucht weniger Besucher, um belegt zu werden.

Was Sie bekommen: CRO-Audit, CRO-Programm oder eine Landingpage, die konvertiert

Sie können auf drei Arten mit Marrallisa arbeiten: mit einem einmaligen CRO-Audit, einem monatlichen CRO-Programm oder einer Landingpage, die neu gestaltet und für die Conversion gebaut wird. Alle drei beginnen mit der Messung und enden mit etwas, das Sie behalten.

Das CRO-Audit

Das Audit ist die Recherchehälfte des Zyklus, einmal und gründlich erledigt. Sie erhalten eine Prüfung von GA4 und Ihren Schlüsselereignissen, Heatmaps und Session-Recordings der Seiten, auf die es ankommt, ein Review von UX und Texten anhand der Gründe, warum Menschen zögern, und die Core Web Vitals pro Seitenvorlage. Am Ende steht ein priorisierter Testplan: jede Idee mit einer Hypothese, einem erwarteten Effekt und einer Aufwandsschätzung. Ein Audit, das in einem dicken Bericht ohne Prioritäten endet, hat seine Aufgabe nicht erfüllt.

Das CRO-Programm

Das Programm setzt den Plan in monatliche PDCA-Zyklen um. Jeder Monat bringt neue Recherche, die Änderungen mit dem meisten Potenzial, A/B-Tests, wo Ihr Traffic sie trägt, und einen kurzen Bericht in klarer Sprache darüber, was sich geändert hat und was Sie gelernt haben. Weil wir selbst gestalten und bauen, geht die erfolgreiche Version ohne Übergabe an eine andere Agentur live.

Die Landingpage, die konvertiert

Manchmal trägt eine Seite den Großteil des Geschäfts: die Leistungsseite, auf die Ihre Anzeigen verweisen, die Buchungsseite, die Seite für Ihr profitabelstes Angebot. Wir recherchieren sie, gestalten sie in Figma neu und bauen sie in Astro, das standardmäßig kein JavaScript ausliefert und auch auf einem älteren Smartphone schnell bleibt. Sie geht mit fertiger Messung live, sodass Sie ab der ersten Woche sehen, ob sie die alte Version schlägt.

Was kostet Conversion Optimierung?

Ein CRO-Audit bei Marrallisa kostet ab 2.500 EUR, ein CRO-Programm ab 2.500 EUR pro Monat und eine Landingpage, die konvertiert, ab 4.500 EUR, jeweils zuzüglich Mehrwertsteuer. Wo Sie landen, hängt vom Umfang Ihres Funnels ab, vom Zustand Ihrer Messung und davon, wie viel wir selbst bauen.

Diese Faktoren bestimmen den Preis:

• Die Anzahl der Seitenvorlagen und Funnels. Eine einzelne Leistungsseite kostet weniger als ein Buchungsablauf mit fünf Schritten.
• Der Zustand Ihrer Messung. Müssen GA4 und Tag Manager erst repariert werden, hat das Vorrang.
• Traffic. Mehr Traffic bedeutet, dass mehr A/B-Tests möglich sind, und mehr zu analysieren.
• Wer die Änderungen baut. Auf einer Astro- oder Webflow-Website erledigen wir das selbst, auf einer anderen Plattform schreiben wir das Briefing für Ihren Entwickler.
• Texte und Fotografie. Eine Seite, die neue Texte oder ein Shooting braucht, kostet mehr als eine Seite, die eine neue Struktur braucht.

Entscheidend ist nicht das Honorar, sondern der Traffic, für den Sie bereits zahlen. Nehmen Sie eine Website mit 10.000 Besuchern im Monat und 1 Prozent Conversion Rate: 100 Anfragen. Bei 1,5 Prozent bringt derselbe Traffic 150, ohne zusätzliches Werbebudget. Das ist ein Rechenbeispiel, kein Versprechen. Welche Änderungen sich auf Ihrer Website lohnen, zeigt die Messung.

Belege: was Sie prüfen können, bevor Sie beauftragen

Beurteilen Sie eine Expertin nach dem, was Sie prüfen können: wer sie zum Unterrichten eingeladen hat, was sie gebaut hat und wie offen sie über Ergebnisse spricht. Sie finden auf dieser Seite keine versprochenen Steigerungsraten. Wer einen Prozentsatz garantiert, bevor er Ihre Daten gesehen hat, rät.

Was Sie prüfen können:

• Lehre. Marrallisa präsentierte das DataCamp-Webinar How to turn a business process into an agentic workflow, sprach auf der Hauptbühne von n8n In The Loop in Berlin als offizielle n8n Ambassador, hielt eine Vorlesung bei Anthropic, schulte Volkswagen Pon Financial Services und leitete einen praktischen n8n-Workshop an der Universität Maastricht. Mehr zu ihren Vorträgen finden Sie auf der Speakerin-Seite.
• Websites rund um einen nächsten Schritt. Bei Azade Ozkan, einer Herstellerin handgefertigter Möbel, führt jede Seite zu einer einzigen 15-minütigen Beratung, eingeleitet mit ihrem Foto, sodass der Call to Action wie eine persönliche Einladung wirkt. Für Shoop Shoop schrieben wir das StoryBrand BrandScript, entwarfen die Wireframes und lieferten eine neue Website, die die Agentur für das Topsegment positionierte.
• Traffic, der Conversion verdient. Für ATR Transmissies stieg der organische Traffic auf transmissies.nl auf 1,2K Besuche im Monat, mit 115 Keywords in den Top 3 (Ahrefs, Oktober 2026). Gerade wenn mehr Besucher kommen, wird die Conversion-Frage laut.
• Forschung, auf die wir bauen. In der Studie Milliseconds Make Millions, von Google beauftragt und von 55 und Deloitte auf 37 Markenwebsites durchgeführt, stieg der Übergang zur Kontaktseite bei Luxusmarken um 20,6 Prozent, nachdem die mobile Geschwindigkeit um 0,1 Sekunden besser wurde. Bei Websites zur Leadgenerierung erreichten 21,6 Prozent mehr Nutzer die Seite, auf der das Formular abgeschickt wird. Unser Ratgeber zu Luxus-Websites, die konvertieren zeigt, wie wir damit gestalten.

Freelancerin oder Conversion Optimierung Agentur?

Wählen Sie eine Freelancerin, wenn Sie eine erfahrene Person wollen, die Ihr Unternehmen kennt und selbst ans Telefon geht. Wählen Sie eine große Conversion Optimierung Agentur, wenn Sie Dutzende Tests im Monat fahren und ein Team aus Analysten, Designern und Entwicklern brauchen. Viralistic liegt dazwischen: Sie arbeiten direkt mit Marrallisa, mit Design, Bau, Auffindbarkeit und Automatisierung in denselben Händen.

Die Schwachstelle der Freelancerin ist die Kapazität, die Schwachstelle der Agentur die Distanz. Fragen Sie jeden, den Sie in Betracht ziehen, wer an Ihrem Projekt arbeitet und wer baut, was empfohlen wird.

Wie wählen Sie die richtige Expertin?

Wählen Sie die Expertin, die bei Ihrer Messung beginnt, nach Ihren Kunden fragt, bevor es um Farben geht, und erklären kann, wann ein A/B-Test das falsche Werkzeug ist. Fünf Fragen trennen schnell:

1. Wie würden Sie bei meiner Website anfangen? Eine gute Antwort beginnt beim Tracking und beim Weg zur Anfrage, nicht bei einer Liste von Best Practices.
2. Was tun Sie, wenn mein Traffic für Tests zu niedrig ist? Achten Sie auf Nutzertests, Heatmaps und Vorher-nachher-Messungen. “Wir testen trotzdem” ist die falsche Antwort.
3. Wer baut die Änderungen? Lautet die Antwort “Ihr Entwickler”, fragen Sie, wer das Briefing schreibt und das Ergebnis prüft.
4. Wann endet ein Test? Die Antwort sollte eine vorab festgelegte Stichprobengröße sein, nicht “wenn es signifikant aussieht”.
5. Was passiert, nachdem jemand das Formular ausgefüllt hat? Wer die Nachverfolgung ignoriert, optimiert nur den halben Funnel.

Conversion Optimierung für Ihre Website

Conversion Optimierung verdient ihr Honorar, wenn Besucher, für die Sie bereits zahlen, zu Anfragen werden und wenn sich das mit einer Messung belegen lässt, die Sie selbst lesen können. Marrallisa Kreijkes erledigt das als eine strategische Ansprechpartnerin für Recherche, Design, Bau und Nachverfolgung, mit der Methode, die sie für DataCamp, n8n, Anthropic und Volkswagen lehrt. Planen Sie ein Gespräch von 30 Minuten, und Sie erhalten ein ehrliches Bild davon, wo Ihre Website Menschen verliert und ob ein Audit, ein Programm oder eine neue Seite der richtige erste Schritt ist.

Häufig gestellte Fragen

Was kostet Conversion Optimierung mit einer Expertin?

Ein CRO-Audit bei Marrallisa kostet ab 2.500 EUR, ein monatliches CRO-Programm ab 2.500 EUR pro Monat und eine Landingpage, die konvertiert, ab 4.500 EUR, jeweils zuzüglich Mehrwertsteuer. Der Preis hängt von der Anzahl der Seiten und Funnels ab, vom Zustand Ihrer Messung und davon, wie viel wir selbst bauen. Sie erhalten immer zuerst ein Angebot.

Was beinhaltet ein CRO-Audit?

Ein CRO-Audit umfasst die Prüfung, ob GA4 jede Anfrage, jeden Anruf und jede Buchung als Schlüsselereignis erfasst, Heatmaps und Session-Recordings Ihrer wichtigsten Seiten, ein Review von UX und Texten anhand der Gründe, warum Besucher zögern, und einen priorisierten Testplan mit einer Hypothese pro Idee. Der Plan gehört Ihnen, egal wer ihn umsetzt.

Freelancerin oder Agentur für Conversion Optimierung?

Wählen Sie eine Freelancerin, wenn Sie eine erfahrene Person wollen, die Ihr Unternehmen kennt und direkt mit Ihnen arbeitet. Wählen Sie eine Agentur, wenn Sie Dutzende Tests im Monat fahren und ein komplettes Team brauchen. Bei Viralistic arbeiten Sie direkt mit Marrallisa, und Design, Bau und die Automatisierung Ihrer Nachverfolgung bleiben in denselben Händen.

Wie schnell zeigt Conversion Optimierung Ergebnisse?

Reparaturen an defekten Formularen, fehlerhaftem Tracking und langsamen Seiten zeigen sich innerhalb weniger Wochen, sobald genug Besucher durchgelaufen sind. Getestete Änderungen dauern länger, weil ein Test läuft, bis er die vorab festgelegte Stichprobengröße erreicht. Planen Sie die Arbeit als Folge monatlicher Zyklen über mehrere Monate, nicht als einmaliges Projekt.

Was sollte ich vorbereiten, bevor wir starten?

Bereiten Sie den Zugang zu Google Analytics 4, Search Console, Tag Manager und Ihrer Website oder Ihrem CMS vor. Ergänzen Sie die wichtigste Aktion, wie viele Anfragen im letzten Quartal zu Kunden wurden, und einige aktuelle Kundengespräche darüber, warum man sich für Sie entschieden hat. Der Vertrieb erklärt oft, was Analytics nicht erklären kann.

Hat meine Website genug Traffic für A/B-Tests?

Oft nicht, und das ist in Ordnung. Eine Seite mit 2 Prozent Conversion Rate braucht etwa 19.600 Besucher pro Variante, um einen Anstieg um 20 Prozent nachzuweisen. Darunter lehren Nutzertests mit fünf Personen, Heatmaps und Vorher-nachher-Messungen in GA4 Sie mehr, und schneller, als ein Test, der seine Stichprobe nie erreicht.

Was ist der Unterschied zwischen Conversion Optimierung und SEO?

SEO bringt die richtigen Menschen über Google und KI-Antworten auf Ihre Website. Conversion Optimierung sorgt dafür, dass diese Menschen dann Kontakt aufnehmen, buchen oder kaufen. Beide brauchen einander: Traffic auf eine Seite, die nicht konvertiert, ist verschwendet, und eine Seite, die gut konvertiert, aber nie gefunden wird, bringt nichts. Wir planen beides in einer Roadmap.

Arbeiten Sie auch an Websites, die Sie nicht selbst gebaut haben?

Ja. Das Audit funktioniert auf jeder Plattform, von WordPress und Shopify bis Webflow und Eigenentwicklungen. Änderungen bauen wir selbst in Astro oder Webflow, auf anderen Plattformen schreiben wir ein präzises Briefing für Ihren Entwickler und prüfen das Ergebnis. Ist die Plattform selbst der Engpass, sagen wir das, bevor Sie weiter in sie investieren.

Kann eine Expertin eine höhere Conversion Rate garantieren?

Nein, und seien Sie vorsichtig bei allen, die das tun. Eine Expertin kann die Arbeit garantieren: eine korrekte Messung, echte Recherche sowie Verbesserungen und Tests, die sauber durchgeführt werden. Das Ergebnis hängt auch von Ihrem Angebot, Ihrem Traffic und Ihrem Markt ab. Was wir versprechen: Jede Änderung wird an einer Ausgangsbasis gemessen, damit Sie genau sehen, was funktioniert hat.